পেশাগত জ্ঞান ও উদ্দীপনা একজন এজেন্টকে অপরাজেয় করতে পারে

কল্যাণ চক্রবর্তী:

পেশাগত জ্ঞান এবং উদ্দীপনা একজন এজেন্টকে অপরাজেয় করে তুলতে পারে। নিম্নলিখিত আলোচনার মাধ্যমে তার ব্যাখ্যা প্রদান করা হলো।

পেশাগত জ্ঞান (Knowledge): পেশাগত জ্ঞান হচ্ছে একজন এজেন্টের উন্নয়নের চাবিকাঠি। Knowledge is the key to success: যে যত পেশাগত জ্ঞান অর্জনে সক্ষম হবে সে তত বেশি আয় করতে পারবে। একজন এজেন্টকে বিজয় অর্জন করতে হলে প্রথমেই জানতে হবে বিক্রয় কি এবং কিভাবে বিক্রয় করতে হয়। আর এজন্য তাকে জীবন বীমায় মৌলিক বিষয়গুলি, বিপণন বিষয়গুলি গুরুত্বসহকারে অধ্যায়ন করতে হবে। বীমার কি কি ধরনের পলিসি আছে এবং তার সুবিধাসুবিধাগুলি কি সে সম্পর্কে যথেষ্ট জ্ঞানের প্রয়োজন।

পেশাগত জ্ঞান অর্জন ছাড়া একজন এজেন্ট কখনও সফলতা অর্জন করতে পারবে না। তার জন্য প্রয়োজন যথেষ্ট পরিমাণ লেখাপড়া। আমি শিখব, আমার জ্ঞানের পরিধিকে বাড়াবো এরুপ উদ্যম নিয়ে জ্ঞান অর্জন করতে হবে। জর্জ বার্নাড-শ একটি সুন্দর কথা বলেছেন , “If you teach a man he will never learn, if he don’t want to learn.” অর্থাৎ কেউ জানতে না চাইলে তাকে শিখানো যায় না। অন্য কথায় বলা চলে, ঘোড়াকে জলের নিকটে আনা যায় কিন্তু জল পানে বাধ্য করা যায় না।

হেনরি ফোর্ড এ ব্যাপারে একটি উপদেশ রেখে গেছেন “Anyone who stops learning is old whether at twenty or eighty. Anyone who keeps learning stays young. The greatest thing in life is to keep your mind young.”

অর্থাৎ যখন কেহ শিক্ষা অর্জন বন্ধ করে তখন সে ব্যক্তি বৃদ্ধ, তাতে তার বয়স ২০ হোক কি ৮০ বৎসর হোক। আবার কেহ যদি শিক্ষা অর্জন করতে থাকে তবে সব বয়সে তার যৌবন অটুট থাকে। একজন মানুষের জীবনের সব থেকে বড় চিন্তা থাকা উচিত সব সময় মনে প্রাণে যৌবনকে ধরে রাখা। আর এ জন্য শিক্ষা বা জ্ঞান অর্জন প্রয়োজন।

Bettger বলেছেন, Know your business and keep knowing your business. অর্থাৎ তোমার পেশা সর্ম্পকে জান এবং প্রয়োজনীয় জ্ঞান অর্জন কর।

জ্ঞান অর্জন সর্ম্পকে উল্লেখিত মনিষীদের বক্ত্যবের পর আর কোন আলোচনার প্রয়োজন হয় না। সর্বদা মনে রাখতে হবে “Knowledge is power.”

উৎসাহ উদ্দীপনা (Enthusiasm): জীবন বীমার এজেন্টকে শুধু জ্ঞান অর্জন করে বসে থাকলে চলবে না। অর্জিত জ্ঞানকে উৎসাহ উদ্দীপনা সাথে বাস্তবে প্রয়োগ করতে হবে। উৎসাহ উদ্দীপনা ছাড়া কোন কাজ সফলকাম হওয়া যায় না।

সি কে ক্রিকপ্যাটরিকের মতে, “Enthusiasm is a combination of interest & belief of energy and activity” অর্থাৎ উৎসাহ ও উদ্দীপনা হচ্ছে কর্মশীলতা, শক্তি সামর্থ, মনোযোগ আকর্ষণ ও আত্মবিশ্বাসের সংমিশ্রণ।

অতএব পেশাগত জ্ঞানকে উৎসাহ উদ্দীপনায় পরিণত করে গভীর আগ্রহের সহিত কাজ করলেই একজন এজেন্টের জীবনে বৈপ্লবিক পরিবর্তন আসবে। সুতরাং উপরোক্ত আলোচনার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা বলতে পারি যে, পেশাগত জ্ঞান এবং উৎসাহ উদ্দীপনা সংমিশ্রণ একজন এজেন্টকে সফলতার স্বর্ণ শিখরে নিয়ে গিয়ে তাকে অপরাজেয় করে তোলে।

লেখক: সানলাইফ ইন্স্যুরেন্সে কোম্পানি লিমিটেড’র এডিশনাল ম্যানেজিং ডাইরেক্টর অ্যান্ড সিএফও।